中國家用(yòng)電器技術大(dà)會(huì)是國内最新家電技術的展示平台，同時(shí)也(yě)是指引行業發展的風(fēng)向标。11月10日，在2016年中國家用(yòng)電器技術大(dà)會(huì)上(shàng)，智能(néng)化與綠色、新材料一道(dào)成爲行業人士熱烈讨論的重點話(huà)題。

    據中國家用(yòng)電器協會(huì)副理(lǐ)事(shì)長王雷介紹，在今年的技術大(dà)會(huì)中，智能(néng)主題占據了(le)大(dà)部分篇幅。在她(tā)看(kàn)來(lái)，智能(néng)化是未來(lái)家電行業的發展趨勢，因此大(dà)家都比較關心，參與性很(hěn)高(gāo)。

    在消費升級的大(dà)趨勢下(xià)，越來(lái)越多的家電企業不斷加碼智能(néng)化布局，把發展智能(néng)家電作(zuò)爲企業的戰略核心，以期在智能(néng)化的淘金(jīn)大(dà)潮中占得先機。雖然智能(néng)家電市場發展前景可期，但(dàn)還是有許多消費者和(hé)行業人士對(duì)“僞智能(néng)”、同質化、功能(néng)單一的智能(néng)現(xiàn)狀表示出了(le)深深的擔憂。

    在會(huì)議(yì)現(xiàn)場，針對(duì)家電智能(néng)化的發展現(xiàn)狀，中國家電網記者采訪了(le)雲智易物聯雲平台首席執行官雷巧萍女士。

    雷巧萍認爲，智慧生活是不可阻擋的發展趨勢，雖然現(xiàn)階段智能(néng)家電還沒有完全達到(dào)市場預期，但(dàn)是随着物聯雲平台的不斷優化，全新智能(néng)化生活體驗将會(huì)得到(dào)大(dà)幅提升。

    家電智能(néng)化進程痛并快(kuài)樂着

    在“無智能(néng)不立異”的浪潮中，智能(néng)家電産品被炒得越來(lái)越火，但(dàn)是從(cóng)目前市場反饋的信息來(lái)看(kàn)，被APP和(hé)WIFI劫持了(le)的“智能(néng)”體驗并沒有真正的打動消費者。

    “WIFI和(hé)APP的加持不代表實現(xiàn)了(le)智能(néng)化，但(dàn)也(yě)不能(néng)因此就小(xiǎo)看(kàn)聯網的意義”，雷巧萍表示，聯網相當于家電智能(néng)化過程中的基礎設施建設，家電聯網提供了(le)跟其他(tā)平台、技術、生态圈交互的可能(néng)性。

    事(shì)實上(shàng)，目前家電智能(néng)化進程還處于初級發展階段。智能(néng)家電市場效果不達預期，與智能(néng)産業上(shàng)遊的技術發展還不完全成熟有着莫大(dà)的關系。

    雷巧萍告訴記者，目前上(shàng)遊供應鏈還不能(néng)完全滿足智能(néng)産品的應用(yòng)需求，比如說作(zuò)爲核心零部件的傳感器，在實際應用(yòng)場景中的交互體驗還有待提升。就算(suàn)很(hěn)多産品能(néng)滿足體驗需要，但(dàn)是背後還隐藏着巨大(dà)的成本阻力。

    與上(shàng)遊供應鏈的“力不從(cóng)心”相比，生産制造商在推廣過程中表現(xiàn)的略顯激進。據了(le)解，在家電市場面臨着巨大(dà)下(xià)行壓力的情況下(xià)，家電企業爲了(le)尋找新利潤增長點紛紛進行戰略轉型，争相搶占智能(néng)化風(fēng)口。在沒有準确把握用(yòng)戶需求的情況下(xià)，大(dà)力推廣智能(néng)産品，希望在用(yòng)戶使用(yòng)體驗過程中完成智能(néng)家電的優化升級。

    不過，在實際的商品流轉過程中，普通消費者需要的是實用(yòng)、好(hǎo)用(yòng)的産品，智能(néng)化産品引發質疑，在一定程度上(shàng)說明(míng)了(le)生産制造商的訴求與消費者的需求出現(xiàn)了(le)錯位。

    在雷巧萍看(kàn)來(lái)，傳統制造企業在硬件研發、生産方面輕車熟路，但(dàn)是在物聯網技術和(hé)運營思路方面經驗相對(duì)缺乏，而這(zhè)兩項技能(néng)正是物聯平台的拿手好(hǎo)戲。

    物聯雲平台加速智能(néng)化進程

    一直以來(lái)，物聯雲平台作(zuò)爲一隻“看(kàn)不見的手”在硬件生産商背後進行基礎設施建設。不過，随着智能(néng)生态系統的不斷優化，像雲智易這(zhè)樣的平台服務商正在伸出一隻“看(kàn)得見的手”，把B端企業和(hé)C端用(yòng)戶系統的連接在一起。

    “使用(yòng)場景和(hé)功能(néng)必須成立，否則不僅不能(néng)形成賣點，更搜集不到(dào)數據優化産品。”雷巧萍表示，企業訴求和(hé)用(yòng)戶需求的邏輯關系不能(néng)本末倒置，隻有首先提供滿足市場基礎需求的好(hǎo)産品，才能(néng)在使用(yòng)體驗過程中獲得有用(yòng)數據，進而挖掘新趨勢、新賣點推動産品升級。

    據了(le)解，雲智易物聯平台推出的連接、開(kāi)發、數據運營三大(dà)子平台已經升級到(dào)3.0版本。可以幫助傳統企業實現(xiàn)以客戶爲核心、以設備爲紐帶，加速硬件産品的智能(néng)化和(hé)服務化轉型。

    雷巧萍告訴記者，升級後的三大(dà)子平台可以大(dà)幅降低(dī)企業的運營成本和(hé)時(shí)間成本。其中，數據與運營平台配置的設備運營、售後服務、用(yòng)戶畫(huà)像等系統模塊，不僅能(néng)實現(xiàn)多維度的運營管理(lǐ)，檢測設備參數和(hé)運轉狀态進行服務預測，還能(néng)夠通過産品數據分析與學習，優化用(yòng)戶運營，幫助企業重塑全新的商業模式。

    業内人士認爲，在産品智能(néng)化發展進程中，現(xiàn)階段硬件産品的功能(néng)是固化的、有限的，生态現(xiàn)狀主要是軟件爲硬件服務。在未來(lái)，軟件平台系統和(hé)内容的供給将成爲消費體驗升級的主流方式，最終将會(huì)進入硬件爲軟件服務的時(shí)代。