“ 智能(néng)制造 ”需要遵循三大(dà)原則
 
1、用(yòng)戶中心
 
    傳統的電商并不等于互聯網 ，現(xiàn)在電商還隻是一個聚合平台，它的競争力在價格上(shàng)。未來(lái)電商一定是場景電商，也(yě)就是用(yòng)戶不再是到(dào)網上(shàng)的海量商品中選擇，而是能(néng)夠根據個性化需求定制産品。所以，未來(lái)企業必須從(cóng)“ 互聯網”轉向“互聯網 ”，這(zhè)個轉型就是推動用(yòng)戶能(néng)夠全流程參與到(dào)産品的創新過程中。
過去我國的家電制造手段以代工(gōng)爲主，處于微笑(xiào)曲線的底端，沒有兩頭。現(xiàn)在有了(le)研發和(hé)營銷，也(yě)開(kāi)始做品牌，但(dàn)和(hé)日本德國    企業相比，仍有差距。不過日德企業現(xiàn)在也(yě)遇到(dào)了(le)挑戰，因爲現(xiàn)在面對(duì)的是用(yòng)戶個性化需求，高(gāo)效率生産出來(lái)的産品用(yòng)戶不一定用(yòng)。海爾智能(néng)制造系統互聯工(gōng)廠(chǎng)将業務模式由大(dà)規模制造颠覆爲大(dà)規模定制，打造U智慧生活平台。對(duì)外(wài)從(cóng)生産産品硬件到(dào)提供智慧解決方案轉型;對(duì)内整合用(yòng)戶碎片化需求，通過互聯工(gōng)廠(chǎng)實現(xiàn)個性化定制。互聯工(gōng)廠(chǎng)要的不僅僅是高(gāo)效率，更要高(gāo)精度，也(yě)就是工(gōng)廠(chǎng)到(dào)底給什(shén)麽用(yòng)戶生産的?海爾現(xiàn)在正在做的，就是怎樣把用(yòng)戶個性化需求在互聯工(gōng)廠(chǎng)實現(xiàn)。
    比如，海爾利用(yòng)用(yòng)戶圈的交互，把用(yòng)戶碎片化的需求整合成比較集中的型号，也(yě)就是衆創定制。以海爾天鉑空(kōng)調爲例，傳統的空(kōng)調都是方形的，天鉑空(kōng)調是圓形的，結構像鳥巢一樣，它的創新以及定制過程就是在網上(shàng)通過用(yòng)戶衆創得來(lái)的。一名用(yòng)戶在網上(shàng)提出最初的靈感創意，就是空(kōng)調能(néng)不能(néng)設計(jì)成鳥巢模樣。在他(tā)提出這(zhè)一創意後，有30多名發燒友和(hé)他(tā)一起來(lái)設計(jì)。方案設計(jì)完成以後，這(zhè)一方案在網上(shàng)得到(dào)了(le)1700多名用(yòng)戶的建議(yì)和(hé)支持，然後他(tā)們又不斷地修改、調整這(zhè)個方案。然後，通過海爾U 平台、用(yòng)戶交互平台，這(zhè)一方案進入到(dào)海爾的開(kāi)放(fàng)平台上(shàng)，整合了(le)包括中科院、供應商等在内的一流外(wài)部資源，實現(xiàn)了(le)對(duì)傳統産品的徹底颠覆。
 
2、數據驅動
 
    互聯網技術的本質就是數據化的技術，價值流程全面數據化改造。智能(néng)制造系統技術具體分爲四個層次：
    一是模塊化，這(zhè)是個性化定制的基礎，海爾從(cóng)2008年開(kāi)始探索模塊化，例如，一台冰箱原來(lái)有三百多個零部件，現(xiàn)在在統一的模塊化平台上(shàng)整合爲23個模塊，通過通用(yòng)化、配置化來(lái)滿足用(yòng)戶個性化需求。
    二是自(zì)動化，我們理(lǐ)解的是互聯的智能(néng)自(zì)動化，通過用(yòng)戶個性化定單來(lái)驅動自(zì)動化、柔性化生産。
    三是數字化，通過以iMES爲核心的五大(dà)系統集成，實現(xiàn)物聯網、互聯網和(hé)務聯網三網融合，以及人機互聯、機物互聯、機機互聯、人人互聯，最終讓整個工(gōng)廠(chǎng)變成一個類似人腦(nǎo)一樣的智能(néng)制造系統，自(zì)動響應用(yòng)戶個性化定單。
    四是智能(néng)化，主要有兩方面：産品越來(lái)越智能(néng)，可以自(zì)動感知(zhī)需求，用(yòng)戶習慣等，實現(xiàn)自(zì)控制、自(zì)學習、自(zì)優化;工(gōng)廠(chǎng)也(yě)越來(lái)越智能(néng)，通過内外(wài)互聯、大(dà)數據分析等，可實現(xiàn)不同的定單類型和(hé)數量，生産方式可以自(zì)動優化調整。
 
3、生态協同
 
    1)内部平台化：
    組織從(cóng)原來(lái)封閉的正三角組織變成創業平台，由傳統串聯組織我們變成了(le)共同面向用(yòng)戶的一個個小(xiǎo)微企業。流程由串聯變并聯，原來(lái)用(yòng)戶信息通過串聯組織一步步傳遞，周期長、效率慢;現(xiàn)在用(yòng)戶信息可以實時(shí)同步傳遞到(dào)設計(jì)、模塊商、物流和(hé)全流程小(xiǎo)微企業，大(dà)家事(shì)先參與交互，共同提出一個個解決方案。機制方面也(yě)進行了(le)颠覆，從(cóng)企業付薪到(dào)用(yòng)戶付薪，風(fēng)險共擔，超利共享，共同創造用(yòng)戶價值。
    海爾由制造産品的企業轉化爲創業孵化的平台：智能(néng)制造系統模式通過建立資源無障礙進入平台，吸引全球一流資源，持續創新、叠代，滿足用(yòng)戶個性化、碎片化的需求，實現(xiàn)從(cóng)賣單一産品到(dào)提供智慧解決方案轉型;同時(shí)将過去流水(shuǐ)線式的員工(gōng)轉變爲知(zhī)識型員工(gōng)或創客。海爾轉型爲開(kāi)放(fàng)的創業孵化平台，通過推進人人創客，爲員工(gōng)以及社會(huì)上(shàng)的創業者提供創業機會(huì)與平台，在海爾平台上(shàng)目前已孵化出2000多個創客小(xiǎo)微。員工(gōng)從(cóng)雇傭者、執行者颠覆爲創業者、合夥人，每個創客都直接面對(duì)用(yòng)戶，爲用(yòng)戶創造價值。包括生産、制造、物流、采購等供應鏈環節都已轉型，由傳統串聯的組織變成了(le)共同面向用(yòng)戶的一個個小(xiǎo)微。這(zhè)些(xiē)小(xiǎo)微能(néng)夠主動創新，吸引用(yòng)戶全流程參與産品創新過程，這(zhè)一轉變成爲互聯工(gōng)廠(chǎng)探索的前提。
    2)外(wài)部生态化：
    颠覆企業研發模式以及企業與供應商的關系。原來(lái)企業都是自(zì)己研發，海爾有4200多研發人員，而現(xiàn)在海爾的觀念是“世界就是我的研發部”，全世界的一流資源都可以爲我所用(yòng)，通過海爾開(kāi)放(fàng)創新平台HOPE平台能(néng)夠觸及200萬以上(shàng)的一流資源。    外(wài)，原來(lái)工(gōng)廠(chǎng)挑選供應商都是誰便宜要誰的，現(xiàn)在供應商必須參與前端設計(jì)，也(yě)就是說，用(yòng)戶的新需求來(lái)了(le)之後，供應商要參與産品開(kāi)發，要馬上(shàng)提供個性化的産品。目前海爾已經打造出開(kāi)放(fàng)的資源交互平台海達源，這(zhè)是全球家電業第一家爲供應商資源提供在線注冊、直接對(duì)接用(yòng)戶需求、與用(yòng)戶在線交互、交易、交付并圍繞用(yòng)戶體驗即時(shí)反應的平台，形成了(le)一流模塊商全流程參與創新的生态系統。
 
    傳統企業互聯網改造是一個系統工(gōng)程，對(duì)于傳統制造業而言，智能(néng)制造是極其重要的一環。但(dàn) 智能(néng)制造系統 也(yě)是一個系統工(gōng)程，需要從(cóng)技術、人才、機制、生态等角度全面布局。對(duì)于海爾的互聯網 改造，我們充滿期待。